Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino pramonę supaprastindamas operacijas ir gerindamas vartotojų patirtį. 2023 m. „Hard Rock Hotel & Casino“ Atlantik Sityje įdiegė dirbtinio intelekto pagrįstą analizę, kad padidintų žaidimų pasiūlą ir padidintų žaidėjų įsitraukimą. Ši naujovė leidžia kazino analizuoti žaidėjų veiksmus ir pageidavimus, atitinkamai pritaikyti akcijas ir apdovanojimus.
Viena nuostabi figūra šioje srityje yra Davidas Schwartzas, kazino mokslininkas ir buvęs UNLV lošimų tyrimų centro vadovas. Jo supratimą apie AI diegimą kazino galima išnagrinėti jo Twitter profilyje. AI platformos gali numatyti tendencijas ir padėti kazino priimti įrodymais pagrįstus sprendimus, o tai galiausiai padidina pelną.
Be veiklos efektyvumo, dirbtinis intelektas pagerina kazino saugos protokolus. Vizuali identifikavimo sistema, kurią maitina AI, naudojama aptikti žinomus sukčius ir užkirsti kelią sukčiavimui. Tai ne tik apsaugo kazino pajamas, bet ir garantuoja vienodą žaidimo atmosferą visiems žaidėjams. Jei reikia daugiau informacijos apie AI žaidimuose, apsilankykite The New York Times.
Be to, dirbtinio intelekto virtualūs asistentai tampa vis plačiau naudojami vartotojų pagalbai teikti, teikdami žaidėjams greitą pagalbą jiems iškilus klausimams. Šis ⁄7 pasiekiamumas pagerina klientų laimę ir sumažina laikymo laiką. AI ir toliau tobulėjant, tikėtina, kad kazino pritaikys dar pažangesnes technologijas, pavyzdžiui, pritaikytą žaidimų patirtį, pagrįstą asmenine žaidėjo informacija. Sužinokite daugiau apie šiuos patobulinimus adresu nuoroda1.
Nors AI pranašumai kazino yra reikšmingi, vadovams labai svarbu suderinti technologijas su asmeniniu aspektu. Asmeninių ryšių su žaidėjais išsaugojimas gali sustiprinti įsipareigojimą ir sukurti jaukią aplinką, užtikrinant, kad technologijos papildytų, o ne pakeistų klasikinį kazino susitikimą.